Спеціаліст з логістики та підтримки клієнтів зі знанням іспанської мови
Роботодавець · transcosmos Europe
Оператор контакт-центру
Диспетчер перевезеньСлужбовець з обслуговування запитівПовнаХарчуванняБудапешт
Як спеціаліст з логістики та підтримки клієнтів ви відіграватимете важливу роль у супроводі клієнтів протягом усього процесу доставки. Це більше, ніж традиційна роль у службі підтримки: ви зануритеся у динамічний світ логістики та управління ланцюгами постачання, тісно співпрацюючи з транспортними, складськими та доставними командами.
Завдання
- Надання підтримки клієнтам щодо відправлень і доставки через телефон, електронну пошту та чат
- Відстеження посилок, розслідування проблем із доставкою та координація їх вирішення з операційними командами
- Управління зверненнями клієнтів, внесення змін до доставки та ведення обліку з забезпеченням своєчасного й професійного обслуговування
Умови та пільги
Оплачуване навчанняКонкурентна заробітна платаПакет CafeteriaMedicover
Вимоги
- Вільне володіння англійською (B2) та іспанською (C1) мовами
- Орієнтація на клієнта та чудова комунікація
- Проактивність, організованість та впевнене володіння технологіями