Senior Technical Services Manager - SAP Enterprise Cloud Services
Роботодавець · SAP
Системний аналітик
Системний адміністратор
ІТ-керівникПовнаБудапешт
На посаді Technical Services Manager (TSM) у межах SAP Enterprise Cloud Services ви діятимете як надійний технічний радник, супроводжуючи клієнтів у їхній хмарній трансформації та допомагаючи їм максимізувати цінність їхніх інвестицій в SAP. Ви тісно співпрацюватимете з клієнтами, щоб зрозуміти їхні бізнес-цілі, технічні ландшафти та виклики трансформації.
Завдання
- Виступ у ролі надійного радника для клієнтів протягом усього процесу хмарної трансформації SAP.
- Оцінка ландшафтів SAP клієнтів та визначення можливостей для оптимізації продуктивності, доступності та масштабування.
- Підтримка клієнтів у подоланні технічних та операційних труднощів, пов'язаних із впровадженням хмарних технологій.
- Рекомендування індивідуальних рішень SAP Enterprise Cloud Services, узгоджених з бізнес-вимогами та цілями трансформації.
- Співпраця з командами та партнерами SAP задля успішної взаємодії з клієнтами.
- Проектування та затвердження оптимальних технічних архітектур і конфігурацій.
- Забезпечення плавного переходу до хмарних середовищ за допомогою проактивного планування та мінімізації ризиків.
- Виступ контактною особою для ескалації складних технічних проблем та сприяння їх вирішенню.
- Побудова міцних відносин з клієнтами та внесок у їхній довгостроковий успіх і задоволеність.
Умови та пільги
Безперервне навчання та розвиток навичокБезперервне навчання, розвиток навичок, чудові пільги та команда, яка хоче бачити ваш ріст і успіх.Благополуччя та гнучкістьПріоритет вашого благополуччя, інклюзивна культура та гнучкі моделі роботи.
Вимоги
- Міцна експертиза в технологіях та продуктах SAP, зокрема SAP Basis, SAP HANA або SAP S/4HANA.
- Глибоке розуміння архітектури SAP S/4HANA, підходів до конвертації, методологій міграції та пов'язаних інструментів.
- Досвід адміністрування SAP HANA та технічної архітектури.
- Ґрунтовні знання гіпермасштабованих хмарних платформ, таких як AWS, Microsoft Azure або Google Cloud Platform.
- Розуміння архітектур високої доступності (HA) та аварійного відновлення (DR).
- Знання мережевих технологій та технологій віртуалізації, зокрема балансирів навантаження та віртуальних машин.
- Підтверджений досвід планування, впровадження, конфігурації та інтеграції рішень SAP.
- Міцний консалтинговий досвід із фокусом на взаємодію з клієнтами, управління зацікавленими сторонами та високу якість послуг.
- Відмінні навички вирішення проблем зі здатністю орієнтуватися в складних технічних середовищах.
- Обов'язкове вільне володіння італійською та англійською мовами.
- Додаткове володіння іспанською та/або португальською мовами вважатиметься перевагою.