Стажер з обробки замовлень (Order-to-Serve) зі знанням французької мови
2 300 Ft / годNetto
Роботодавець · FrieslandCampina
Службовець з обслуговування запитів
Офісний службовець
Обліковий касирГнучкийСтудентамПідробітокБудапешт
Як стажер відділу Order-to-Serve ви відіграватимете ключову роль у підтримці нашої команди O2C (Order to Cash) у виконанні важливих щоденних завдань, зокрема обробці та керуванні замовленнями клієнтів від введення до виставлення рахунків, координації з внутрішніми підрозділами та спілкуванні з клієнтами.
Завдання
- Обробка та керування замовленнями клієнтів від введення замовлення до виставлення рахунку.
- Перевірка точних основних даних клієнтів, контрактів та прогнозування наявності.
- Координація з внутрішніми зацікавленими сторонами для вирішення проблем із замовленнями, доставкою, запасами та виставленням рахунків.
- Спілкування з клієнтами щодо їхніх замовлень та надання своєчасної підтримки протягом усього життєвого циклу замовлення.
- Обробка змін до замовлень, скасувань та скарг відповідно до встановлених процедур.
- Моніторинг рівня обслуговування та виявлення потенційних ризиків або проблем із передачею на вищий рівень за потреби.
- Підтримка ініціатив із безперервного вдосконалення для оптимізації процесів та покращення клієнтського досвіду.
- Внесок у спільну командну атмосферу через участь в обміні знаннями, тренінгах та командних ініціативах.
- Введення та оновлення замовлень клієнтів.
- Ефективне використання систем для щоденної роботи.
Умови та пільги
Гнучкий графікГнучний графік роботи відповідно до вашого розкладу занятьЧудова командаЧудова команда з досвідченими фахівцями, у яких можна навчитися багатомуМожливості розвиткуМожливості для розвиткуНадихаюче середовищеНадихаюче робоче середовищеЦікаві завданняЦікаві завдання з реальною доданою вартістюДоброзичлива атмосфераДоброзичлива атмосфера з колегами з різних культур
Вимоги
- Позиція відкрита для кандидатів з активним або пасивним статусом студента
- Можливість працювати щонайменше 25–30 годин на тиждень
- Впевнений середній рівень англійської та французької мов (як усних, так і письмових) є обов'язковим
- Досвід обробки замовлень або обслуговування клієнтів буде перевагою
- Впевнене користування MS Office (Excel, Word), досвід роботи з SAP та Salesforce буде величезною перевагою
- Точність, вміння працювати під тиском та увага до деталей
- Висока робоча етика