Комерційний директор - ANDA Present Kft.
Через агенцію · IntelliHR
Керівник з продажу та маркетингуКерівник з реклами та PRДеннийПовнаБудапешт
ANDA Present Kft. шукає комерційного директора в Будапешті. У цій ролі ви отримаєте реальну управлінську відповідальність за Customer Operations, Marketing та нові цифрові операції Inside Sales, які будуть створені з нуля. Як частина інтегрованої команди керівників відділу продажів, ви зробите внесок у побудову перспективної організації продажів.
Завдання
- Управління та подальший розвиток операцій Customer Operations
- Бізнес-управління маркетингом, тісніший зв'язок із лідогенерацією та продажами
- Створення та розвиток цифрових масштабних операцій формату Inside Sales
- Пілотування роботи Inside Sales, вимірювання результатів, масштабування успішних рішень
- Визначення сегментів клієнтів та можливостей продажу, якими можна керувати за цифровою або гібридною моделлю
- Об'єднання маркетингових кампаній, лідогенерації, кваліфікації та подальшого супроводу продажів
- Розвиток операцій на основі робочого навантаження, потужностей, SLA, тикетінгу та рівня обслуговування
- Упорядкування меж відповідальності, передачі завдань та шляхів ескалації між організацією партнерських відносин з продажами та Customer Operations
- Визначення бізнес-потреб щодо CRM, звітності, аналітики та автоматизації у співпраці з напрямом Sales Excellence
- Розвиток керівників Customer Operations та Marketing, зміцнення чіткої управлінської відповідальності
- Забезпечення впровадження, використання та бізнес-ефекту затверджених рішень
Умови та пільги
Справжня управлінська відповідальність за Customer Operations, Marketing та нові цифрові продажіРозробка концепції, пілотування та масштабування нової можливості формату Inside SalesВиведення діючої комерційної організації на новий рівеньПряма співпраця з генеральним директором, вищим керівництвом, напрямом Sales Excellence та організацією партнерських відносин з продажамиБезпосередній видимий вплив на обслуговування клієнтів, результати продажів та масштагованість компаніїСтабільна, міжнародна та зростаюча угорська компанія
Вимоги
- Щонайменше 7--10 років відповідного бізнес-досвіду, з них кілька років на посаді з реальним управлінським досвідом
- Розуміння комплексних міжнародних комерційних операцій B2B
- Досвід управління або розвитку служби підтримки клієнтів, Sales Operations чи комерційних фонових процесів
- Розуміння взаємозв'язку маркетингу, лідогенерації, Inside Sales, організації партнерських відносин з продажами та Customer Operations
- Успішний досвід проведення організаційних, операційних або цифрових комерційних змін
- Досвід у розвитку керівників
- Знання сучасних комерційних технологій та розуміння їхнього бізнес-застосування
- Мислення категоріями процесів, потужностей, рівнів обслуговування та вимірюваних результатів
- Здатність об'єднувати кілька функцій та різні інтереси навколо спільних цілей
- Впевнене володіння діловою англійською мовою
- Робота в офісі в Будапешті, з понеділка по п'ятницю з 08:30 до 17:00
- Перевага: досвід у розвитку Customer Operations, Sales Operations, Inside Sales, цифрових/гібридних продажів, інтеграції Marketing-Sales, управління лідами, комерційної досконалості (commercial excellence) або комерційних операцій на основі даних
- Перевага: знання CRM-платформ (наприклад, Salesforce, HubSpot) на рівні адміністратора, знання методологій гнучкого (agile) або пілотного управління проєктами