Спеціаліст служби підтримки клієнтів зі знанням французької мови
Роботодавець · EPTA GROUP
Оператор контакт-центруСлужбовець з обслуговування запитів
Диспетчер перевезеньДеннийПовнаХарчуванняБудапешт
Приєднуйтеся до Epta International BSC як спеціаліст служби підтримки клієнтів зі знанням французької мови! Ми є світовим лідером у сфері рішень для комерційного холодопостачання, надаючи екологічні, передові продукти та винятковий сервіс нашим клієнтам цілодобово. Незалежно від того, чи маєте ви досвід, чи є випускником, який хоче розпочати свій професійний шлях, це ваш шанс розвиватися в міжнародній компанії.
Завдання
- Надання якісної підтримки франкомо́вним клієнтам через телефон та електронну пошту
- Обробка сервісних запитів, планування візитів з технічного обслуговування та координація роботи техніків
- Точна реєстрація та відстеження звернень у наших внутрішніх системах
- Ефективна комунікація з колегами, субпідрядниками та клієнтами для забезпечення безперебійної роботи
- Співпраця між змінами для забезпечення безперебійності всіх процесів
Умови та пільги
КафетерійЩорічна брутто-кафетерія 770 780 FtДодатковий день відпусткиДодатковий день щорічної відпустки на ваш день народженняВолонтерствоОдин оплачуваний день на рік для волонтерських заходів, організованих компанієюБонусна програмаПрограма бонусів за рекомендацію колегКомпенсація за окуляриКомпенсація витрат на окуляриСистема винагородСистема винагород між колегами з подарунками та ваучерамиВіддалена роботаГнучкі можливості віддаленої роботи для підтримки балансу між роботою та особистим життям
Вимоги
- Майже рідна французька та принаймні середній рівень англійської
- Міцні навички комунікації та вирішення проблем
- Організованість, уважність до деталей та проактивність
- Впевненість під час роботи в динамічному багатонаціональному середовищі
- Впевнене володіння MS Office (Excel та Outlook); досвід роботи з Salesforce буде перевагою
- Запрошуємо до подачі заявки випускників без досвіду