Implementation Consultant
Роботодавець · SEON
Системний аналітик
Бізнес-аналітик
Торговий представник з ІТГнучкийБудапешт
Як Implementation Consultant у команді Implementation Services у SEON ви станете першою людиною, з якою клієнти працюватимуть після підписання угоди. У партнерстві з Account Executives, Solutions Engineers та нашою командою Fraud Services ви перетворите підписаний контракт на працюючу високопродуктивну систему запобігання шахрайству. Ви керуватимете весь шлях: від живих тренінгів на платформі та технічного усунення несправностей до передачі.
Завдання
- Виступати в ролі стратегічного проєктного менеджера, супроводжуючи клієнтів через структурований процес онбордингу
- Визначення часових рамок та управління етапами проєкту
- Координація технічного налаштування та контроль інтеграції API
- Забезпечення налаштування правил, тестування системи та навчання користувачів
- Аналіз клієнтських даних та показників ефективності для підвищення точності виявлення шахрайства та зменшення кількості хибнопозитивних спрацьовувань
- Співпраця з клієнтами та командою Fraud Services у SEON для адаптації правил ризиків, робочих процесів та стратегій виявлення
- Надання консультативної підтримки, пропозицій на основі даних для покращення прийняття рішень та оптимізації стратегій виявлення
- Партнерство з командами розвитку клієнтів для проведення живих тренажів на платформі, забезпечення безперебійної технічної інтеграції та проактивного вирішення будь-яких проблем із впровадженням
- Моніторинг ефективності після впровадження та визначення можливостей для покращення та оптимізации для клієнтів
- Ведення повної проєктної документації для забезпечення прозорості та підзвітності
- Плавне переведення клієнтів до команди Account Management, гарантуючи їхню готовність до максимального використання інструментів SEON
Вимоги
- 3+ роки досвіду у впровадженні, управлінні проєктами, консалтингу або на технічній посаді по роботі з клієнтами, ідеально у сферах SaaS, fraud або компаніях, що працюють з даними
- Підтверджена здатність діяти як стратегічний менеджер проєктів, доводячи їх до завершення вчасно та в межах бюджету
- Сильні аналітичні навички з досвідом інтерпретації даних, виявлення трендів та формування практичних результатів
- Міцні консультативні навички з умінням доносити технічні концепції та інсайти як до технічних, так і до нетехнічних стейкхолдерів
- Виняткові навички організації та управління часом, здатність керувати кількома пріоритетними проєктами одночасно