Dutch SDA L1
Через агенцію · techPEOPLE Group
Фахівець служби підтримки
Оператор контакт-центруГнучкийПовнаXI район Будапешта, XI. district
Tech People — європейський провайдер послуг з підбору постійного та тимчасового персоналу у різних галузях. Зараз ми шукаємо Service Desk Analyst (рівень 1) зі знанням нідерландської мови.
Завдання
- Створення детальних нотаток щодо проблеми та документування її вирішення
- Розуміння основ Windows та пакету Office
- Надання підтримки першого рівня через обробку вхідних запитів від кінцевих користувачů
- Усунення ІТ-проблем та обробка запитів клієнтів через різні канали (телефон, електронна пошта або чат)
- Підтримка наших ключових клієнтів за допомогою ваших спеціальних мовних навичок
Вимоги
- Обов'язковий досвід роботи у сфері IT Support / HelpDesk / Service Desk від 1 року!
- Атестат про середню освіту
- Нідерландська мова на бізнес-рівні (робоча мова / мова підтримки)
- Англійська мова на комунікативному рівні (для співбесід, тренінгів та внутрішньої комунікації)
- Кандидат повинен мати право на роботу в Угорщині на даний момент.