French Speaking Sales Order Management Specialist
Роботодавець · Computacenter
Службовець з обслуговування запитів
Офісний службовець
Обліковий касирПовнаБудапешт
Як майбутній учасник нашої глобальної команди Group Technology Sourcing (GTS), ви матимете можливість долучитися до роботи відділу, що постійно розвивається. Приєднавшись до нашої новоствореної команди Inside Sales у Будапешті, ви зможете вивчати нові бізнес-моделі, вдосконалювати свої навички та сприяти покращенню наших послуг.
Завдання
- Ви забезпечуєте високий рівень задоволеності клієнтів завдяки ефективній та якісній обробці замовлень відповідно до вимог SLA клієнта.
- Ви перевіряєте замовлення клієнтів на предмет правильності специфікацій продукту (включно з конфігурацією), замовлених кількостей, а також будь-яких спеціальних цінових угод чи вимог.
- Ви зв'язуєтеся з менеджерами по роботі з клієнтами (Customer Executives) або командами спеціалізованих послуг, якщо деталі замовлення не відповідають очікуванням.
- Ви забезпечуєте ефективне, швидке та точне введення замовлень відповідно до специфічних SLA та вимог клієнта.
- Ви обробляєте замовлення на продаж відповідно до специфікацій та вимог процесу.
- Ви перевіряєте замовлення на закупівлю, щоб переконатися, що всі деталі правильні, відповідають замовленням на продаж і вибрано відповідне джерело постачання.
- Ви зв'язуєтеся з командою закупівль для отримання інформації щодо нестандартних замовлень або замовлень, що не відповідають вимогам.
- Ви спілкуєтеся з менеджерами по роботі з клієнтами (Customer Executives) або іншими зацікавленими сторонами, якщо замовлення заблоковані в системі.
- Ви вибираєте відповідну службу доставки, конфігурацію та інші послуги з доданою вартістю відповідно до вимог клієнта.
- Ви зв'язуєтеся з внутрішніми постачальниками послуг для отримання інформації, пов'язаної з обробкою замовлень на продаж.
- Ви обробляєте повернення відповідно до SLA.
- Ви забезпечуєте швидку обробку кредитів у системі.
- Ви вирішуєте питання щодо замовлень та рахунків-фактур.
- Ви підтримуєте обізнаність про системні інструменти, щоб бути в курсі будь-яких змін.
Умови та пільги
Тренінги та програми розвитку талантівМовні курсиРобота в дружній та різноманітній атмосферіКар'єрні можливості в міжнародній командіМожливість для особистісного розвиткуГібридний режим роботиГібридний режим роботи (робота в офісі та з дому)Пакет приватного медичного страхування Medicare та бонуси cafeteriaЩорічно 500 000 HUF брутто, а після першого року роботи в компанії сума зростає до 780 000 HUF брутто.
Вимоги
- Ви володієте англійською та французькою мовами на хорошому розмовному та письмовому рівнях
- Ви маєте щонайменше 3 роки досвіду роботи у сфері операційної діяльності з продажу (Sales Operations) та/або обслуговування клієнтів
- Ви маєте досвід обробки замовлень клієнтів
- Ви володієте базовими знаннями SAP, MS Office та інструментів e-business
- Ви орієнтовані на клієнтів та продажі
- Ви розвиваєте міцні навички комунікації
- Ви маєте гнучке мислення та дотримуєтеся принципу «зробити правильно з першого разу» у всьому, що робите
- Ви демонструєте надійність, сумлінність, почуття відповідальності та ініціативність
- Ви вмієте працювати в команді