Спеціаліст з технічної підтримки (зі знанням італійської, німецької чи французької мови)

Через агенцію · Randstad Hungary

Фахівець служби підтримкиОператор контакт-центруСлужбовець з обслуговування запитівГнучкийПовнаХарчування

Будапешт

Наш партнер створює інструменти, які дозволяють кожному втілити свої ідеї в життя — від передових продуктів до життєво необхідних медичних пристроїв. Їхня технологія 3D-друку стимулює інновації у світових лідерів галузі. Ми шукаємо захопленого спеціаліста з технічної підтримки, який приєднається до їхньої команди, що зростає в Будаперті, неподалік базиліки.

Завдання

  • бути основною контактною особою для B2B-клієнтів та кінцевих користувачів, надаючи неперевершену підтримку телефоном та електронною поштою.
  • відповідати на запити відповідно до встановлених Угод про рівень надання послуг (SLA).
  • документувати всі взаємодії в CRM (Salesforce) та надавати технічну діагностику для забезпечення безперебійної роботи обладнання.
  • надсилати змінні деталі, апаратне забезпечення та оновлення програмного забезпечення з чіткими інструкціями.
  • співпрацювати з внутрішніми командами для надання цінних відгуків про продуктивність апаратного та програмного забезпечення.
  • оволодіти нашим портфоліо продуктів завдяки практичному 3D-друку та постійному технічному навчаню.

Умови та пільги

Гібридний графікнасолоджуйтеся гібридним графіком: 2 дні на тиждень (після початкового періоду адаптації).Розташування офісуяскравий офіс у самому серці Будапешта поблизу базиліки.Медичне страхуваннякомплексне медичне страхування, включаючи медичне, стоматологічне та офтальмологічне покриття.Відпустки та розвитокконкурентна політика надання відпусток та підтримка професійного розвитку.Акції та харчуванняучасть у нашій програмі опціонів, обіди та снеки в офісі.Технології та культурадоступ до технології 3D-друку та інклюзивна культура, яка цінує інновації.

Вимоги

  • 1 рік досвіду роботи у сфері обслуговування клієнтів, технічної підтримки чи викладання/навчання.
  • середня освіта або еквівалент; диплом або технічна освіта є суттєвою перевагою.
  • вільне володіння англійською та однією з наступних мов: італійською, німецьkою чи французькою.
  • сильні навички вирішення проблем та високий рівень емпатії у спілкуванні.
  • бажано мати досвід роботи з CRM-системами та Google Workspace.
  • інтерес до 3D-друку або підтримки апаратного забезпечення.

Опубліковано 27 жовт. 2026 р. · Оновлено 7 днів тому · 0 переглядів