Supply Chain & Customer Excellence Specialist
Через агенцію · Randstadhu
Диспетчер перевезень
Службовець з обслуговування запитівБізнес-аналітикПовнаПроїздОбуда-Бекашмедьєр
Ви уважна до деталей людина, яка захоплюється логістикою та досконалістю ланцюгів постачання? Шукаємо відданого фахівця з обслуговування клієнтів до операційної команди нашого клієнта в Будапешті (3-й район). На цій позиції ви станете головною контактною особою для наших клієнтів, забезпечуючи безперебійне виконання процесів Order-to-Cash, а також сприяючи операційним покращенням та стабільному розвитку бізнесу.
Завдання
- повний супровід процесу Order-to-Cash в SAP, включно із замовленнями на продаж, поверненнями, претензіями та управлінням кредитними нотами.
- бути основною контактною особою між клієнтами та внутрішніми підрозділами для забезпечення злагодженої роботи та прийняття рішень з огляду на інтереси клієнтів.
- аналіз показників логістики клієнтів та розробка планів дій для оптимізації рівня обслуговування та ефективності ланцюга постачання.
- моніторинг постачань та забезпечення високих стандартів якості обслуговування через координацію з логістичними провайдерами (3PL).
- впровадження ініціатив з постійного вдосконалення, зокрема нових інструментів та автоматизації для оптимізації поточних процесів.
- ведення точної бази даних клієнтів, цін та транзакцій із дотриманням внутрішніх політик і регламентів компанії.
- співпраця з відділами планування, продажів, фінансів та якості для моніторингу комерційних KPI та вирішення операційних завдань.
Умови та пільги
кафетерійпісля випробувального термінуприватне медичне страхуванняпісля випробувального термінукомпенсація проїздущомісячна виплатабонусрічний бонус за результатами роботи
Вимоги
- від 5 років досвіду в обслуговуванні клієнтів та операційній діяльності, бажано в міжнародному FMCG-середовищі.
- ґрунтовне розуміння ланцюгів постачання та логістичних операцій, включно з досвідом роботи з логістичними провайдерами.
- вільне володіння SAP (S4 HANA, IBP або аналогічні) та просунуті навички роботи з Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).
- вільне професійне володіння англійською мовою (письмово та усно).
- видатні комунікативні навички, навички ведення переговорів та управління взаємовідносинами із зацікавленими сторонами, а також підтверджений досвід побудови міцних професійних зв'язків.
- сильні аналітичні здібності та навички вирішення проблем, здатність перетворювати складні дані на практичні бізнес-ідеї.
- підприємницький підхід із готовністю братися за завдання, орієнтація на управління проєктами, оптимізацію процесів та бездоганне виконання.