Логіст із підтримки клієнтів зі знанням нідерландської мови
Роботодавець · transcosmos Europe
Оператор контакт-центру
Диспетчер перевезеньСлужбовець з обслуговування запитівПовнаБудапешт
Як спеціаліст з логістики та підтримки клієнтів ви відіграватимете важливу роль у допомозі покупцям на всіх етапах доставки. Це більше, ніж традиційна роль у підтримці клієнтів — ви зануритеся у динамічний світ логістики та ланцюгів постачання, тісно співпрацюючи з транспортними, складськими командами та службами доставки.
Завдання
- Надання підтримки клієнтам щодо відправлень і доставки по телефону, електронній пошті та в чаті
- Відстеження посилок, розслідування проблем із доставкою та координація їх вирішення з операційними командами
- Управління зверненнями клієнтів, змінами в доставці та ведення обліку із забезпеченням своєчасного та професійного обслуговування
Умови та пільги
Оплачуване навчанняКонкурентна заробітна платаСоціальний пакет (Cafeteria)Medicover
Вимоги
- Впевнене володіння англійською (B2) та нідерландською (C1) мовами
- Орієнтація на клієнта та чудові комунікативні навички
- Проактивність, організованість та впевнене володіння комп'ютером