Спеціаліст з лояльності та лояльності клієнтів зі знанням нідерландської мови – студентська позиція
Роботодавець · transcosmos Europe
Оператор контакт-центруСлужбовець з обслуговування запитів
Диспетчер перевезеньСтудентамПідробітокБудапешт
Вільно володієте нідерландською та хочете здобути міжнародний досвід роботи під час навчання? Приєднуйтеся до нашої команди логістичних спеціалістів у Будапешті! Як спеціаліст з логістики клієнтів, ви відіграватимете важливу роль у допомозі клієнтам протягом усього процесу доставки. Це більше, ніж традиційна роль у службі підтримки — ви поринете у стрімкий світ логістики та ланцюга постачання, тісно співпрацюючи з транспортними, складськими та кур'єрськими командами.
Завдання
- Надавати підтримку клієнтам щодо відправлень і доставки через телефон, електронну пошту та чат
- Відстежувати посилки, розслідувати проблеми з доставкою та координувати їх вирішення з операційними командами
- Керувати зверненнями клієнтів, змінами доставки та записами, забезпечуючи своєчасне та професійне обслуговування
Умови та пільги
Використовуйте нідерландську щодня та практикуйте англійську в міжнародній командіОтримайте практичний досвід роботи під час навчанняРозвивайте навички комунікації, вирішення проблем та логістичної спеціалізації.Навчайтеся за допомогою тренінгів та настановДля початку роботи вам не потрібен попередній досвід у логістиці.
Вимоги
- Впевнене володіння англійською (B2) та нідерландською (C1) мовами
- Орієнтація на клієнта та чудові комунікативні навички
- Проактивність, організованість та впевнене володіння технологіями
- Впевнене користування комп'ютером та швидкий набір тексту