Customer Care / Inside Sales
Роботодавець · SSAB
Службовець з обслуговування запитів
Торговий представник
Технічний торговий представникГнучкийПовнаБудапешт
SSAB Special Steels шукає фахівця з обслуговування клієнтів для підтримки наших клієнтів та відділу продажів в Угорщині. На цій гібридній позиції ви тісно співпрацюватимете з угорською командою, зокрема з регіональним менеджером з продажу, відповідальним за угорський ринок, а також взаємодіятимете з колегами по всій Південно-Східній Європі. Будучи головною контактною особою для наших клієнтів, ви оброблятимете запити, комерційні пропозиції, замовлення та супроводжуватимете постачання, допомагаючи нам забезпечувати надійний сервіс і будувати міцні стосунки з клієнтами.
Завдання
- Бути головною контактною особою для клієнтів в Угорщині, надаючи професійну підтримку телефоном та електронною поштою.
- Тісно співпрацювати з угорською командою, зокрема з регіональним менеджером з продажу, для підтримки торговельної діяльності та клієнтських відносин.
- Готувати та надсилати комерційні пропозиції, відстежувати їхній статус та виявляти можливості для додаткових продажів.
- Вводити, обробляти та супроводжувати замовлення клієнтів і бронювання в SAP.
- Координувати підтвердження замовлень, перевірку наявності та контроль доставки з відповідними внутрішніми підрозділами.
- Підтримувати розвиток продажу зі складу та обробляти запити щодо складських залишків.
- Підтримувати актуальність інформації про клієнтів і замовлення та тримати їх у курсі подій протягом усього процесу продажу й доставки.
Умови та пільги
Професійний розвитокМи підтримуємо ваш професійний розвиток та пропонуємо дружню робочу атмосферу, що сприяє балансу між роботою та особистим життям.Гібридний формат роботиПосада передбачає гібридний формат роботи з поєднанням офісу та віддаленої роботи.
Вимоги
- Обов'язкове практичне знання SAP, зокрема в обробці замовлень та адмініструванні продажів.
- Знання Salesforce буде перевагою.
- Впевнене володіння Microsoft Office та вміння швидко опановувати нові системи.
- Вітається досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів, внутрішніх продажів, підтримки продажу або на аналогічній посаді.
- Орієнтація на клієнта, чіткі та професійні навички комунікації з клієнтами та колегами.
- Впевнене проактивне спілкування з клієнтами та обробка запитів телефоном і електронною поштою.
- Позитивне мислення, орієнтоване на результат, та вміння брати на себе відповідальність за завдання.
- Уважність до деталей, організованість та вміння одночасно опрацьовувати кілька запитів і замовлень.
- Любов до командної роботи та співпраці з колегами з різних локацій.
- Необхідний хороший професійний рівень англійської мови.