Senior CRM Writer
Роботодавець · Publicis Groupe Holdings B.V
Письменник
МаркетологГнучкийПовнаБудапешт
Publicis Groupe — найбільший у світі агентський холдинг, лідер у цифровій, креативній та медіа-трансформації. У Будапешті офіс Publicis Groupe Hungary об'єднує 400 експертів. Ми шукаємо Senior CRM Writer, який перетворить клієнтську стратегію, поведінкові сигнали та бачення бренду на зв'язну комунікацію — актуальну, корисну та сильну з креативного погляду.
Завдання
- Створення якісних текстів для email-розсилок, push-повідомлень, повідомлень у додатку та інших CRM-каналів.
- Інтерпретація CRM-сценаріїв та розуміння комунікаційних цілей на кожному етапі взаємодії з клієнтом.
- Створення єдиної системи повідомлень зі стабільним наративом та тоном бренду від однієї взаємодії до іншої.
- Адаптація текстів для життєвого циклу клієнта, тригерних, промоційних та постійних комунікацій.
- Використання контексту аудиторії, життєвого циклу та поведінки для персоналізації та більшої релевантності повідомлень.
- Створення та доопрацювання тем листів, заголовків, основного тексту, закλήків до дії (CTA) та іншого короткого формату.
- Тісна співпраця з креативними, стратегічними, акаунт- та CRM-спеціаliстами.
- Використання результатів кампаній та доступних даних для постійного вдосконалення креативу.
- Рецензування робіт інших копірайтерів та надання продуманого, конструктивного зворотного зв'язку.
- Впевнена робота з креативними інструментами на базі штучного інтелекту зі збереженням людського експертного судження для фінального результату.
Умови та пільги
Різноманітне та інклюзивне середовищеViva La Difference — частина нашої ДНК. Ми цінуємо відмінності: під одним дахом зібралися представники 30 національностей.Активна спільнотаМи розвиваємо культуру залученості, влаштовуємо тімбілдинги та будуємо справжні зв'язки.Люди на першому місціWell-Being завжди в пріоритеті: підтримка ментального та фізичного здоров'я, баланс між роботою та особистим життям.Ростіть разом із намиГлобальні навчальні програми, локальні заняття, воркшопи та платформні інструменти на базі ШІ.Гнучкі умови праціГнучкий графік і гібридний формат, в офіс можна приходити з тваринами.Глобальна мобільність із Work Your WorldПроведіть кілька тижнів, працюючи з обраного офісу Publicis Groupe у будь-якій точці світу.
Вимоги
- Сильні навички копірайтингу та редагування senior-рівня, особливо в коротких форматах.
- Підтверджений досвід написання CRM-текстів та добре розуміння CRM-сценаріїв і логіки клієнтського шляху.
- Вмінння мислити категоріями зв'язного клієнтського шляху, а не ізольованими повідомленнями.
- Стратегічне мислення та розуміння взаємодії аудиторії, контексту, цілей і повідомлення.
- Концептуальна креативність та здатність втілювати ідеї в CRM-комунікаціях.
- Відмінне відчуття бренду, тону комунікації (tone of voice) та редакторський смак.
- Сильне чуття персоналізації та релевантності.
- Впевнене володіння даними та результатами кампаній для покращення креативної роботи.
- Командний підхід та здатність давати конструктивний зворотний зв'язок іншим копірайтерам.
- Професійний рівень англійської мови та здатність створювати нюансовані, природні тексти для міжнародної аудиторії.